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               北京市建筑材料质量监督检验站    
                  质量检测及监督管理信息系统   
一、项目背景
1.北京市建筑材料质量监督检验站简介
北京市建筑材料质量监督检验站(以下简称为质检站)是北京市建筑材料科学研究院下属单位;是北京市经委发文建立,由北京市质量技术监督局审查认可并依法授权的北京市专业建材材料质量检验与监督机构;是经国家建筑材料工业局审查评审并依法授权的国家建筑材料工业塑料管材产品质量监督检验测试中心;是北京市建委许可并授权为的北京市建设工程见证取样质量检测单位。
质检站因所具有的多种质检与监督管理功能,使其业务范围较为广泛和复杂,包括承接建筑材料生产厂的质量委托检测;依法对厂家进行监督检验、产品准用认证检验以及生产许可证产品检验;对社会和单位进行仲裁检验和鉴定检验;对建设工程进行见证取样检验等等。其具备检测能力和资质的产品种类也是十分齐全和宽泛,包括各类墙体材料、屋面材料、地面材料、防水材料、装饰材料、建筑胶粘剂、保温隔热材料、建筑塑料制品、建筑非金属矿和工业废料、建筑材料有害物质限量、建筑室内环境空气质量、以及建筑隔声、保温、耐火等特种功能检测等等。
2.质检站对管理软件的功能要求
由于质检站有着业务范围广、检测种类齐全、业务量大以及管理要求严格等特点,对管理软件也提出了相当高的要求,质检站使用的软件需要具备以下基本要素:
1、适应质检站检测类型的多样性出了相当高的要求
2、适应质检站检测类型的多样性
3、满足质检站庞杂的检测产品种类
4、满足质检站大负荷工作量要求
5、客户服务管理
6、系统安全性
3.质检站应用管理软件的重要性和紧迫性
基于现有软件远远不能满足质检站业务处理和管理信息化的要求,在现有检测市场激烈的竞争环境下,对新版本软件系统的开发迫在眉睫,开发新版软件能够帮助质检站:
1、提高整体信息化应用水平和管理水平;
2实现以实验室业务流程管理为核心的全方位管理;
3、有效实现成本控制和人员量化考核管理;
4、严格控制财务管理和报告发放;
5、加强对分站(分部)的管理控制;

6、加强协同工作能力,减少混乱和纠纷;
7、加强软件业务处理能力,提高工作效率,改善工作环境;

8、最终为了提升质检站的企业形象和市场竞争能力。
二、项目内容
1、检测业务处理子系统
2、质监站内部资源管理子系统
3、内部工作流及办公平台
4、客户关系管理子系统
5、帐务管理子系统
6、质监站检测数据库与网站接口部分
7、建委要求软件与力学检测设备接口部分
8、工程见证数据到建委监管平台上传接口部分
三、项目目标
1.根据质检站实际的业务需求,参照实验室管理的相关标准,系统从抽样和接收样品开始到最终报告发放的整个业务流程进行计算机管理;
2.完成客户关系管理,如客户数据库的建立、客户检测量与检测费用分类统计分析、增加智能客户服务功能,提高客户满意度和质检站客户锁定能力。
3.完成内部资源管理功能:人员管理、仪器设备管理、样品管理、药品和标准品管理、采购管理、文档管理等等;
4.对质检站检测相关帐务数据进行实时处理和查询统计,包括检测生成帐款、已付帐款,应收帐款、打折情况、发票情况,每日(月)与外单位的财务往来情况等内容;
5.建立内部智能办公管理平台;
6.完成系统与设备和其它软件平台的接口交互工作;
7.功能强大、使用方便的查询统计功能;
8、系统操作方便快捷,便于维护,提高工作效率、减少劳动强度;
9、极高的系统安全性。
四、项目设计

针对第I部分提出的项目内容,为达到预期的项目目标,我们对质检站《质量检测及监督管理信息系统》进行了初步整体方案设计。

一)软硬件体系设计

1、采用
SQL SERVER中心数据库统一数据管理;
2、分布式软件体系设计,符合分布式管理要求;
例如:图1
 
 
二)软件功能模块设计
1、检测业务处理
包括样品登记、样品管理、试验管理、报告管理、查询统计与分析、系统管理、建委数据上传接口、检测设备数据接口、数据溯源等。
2、质监站内部资源管理
资源管理模块协助用户管理一切纳入管理目标的对象。包括人员管理、仪器设备管理、药品和标准品管理、文档管理、合同管理、采购管理等等。
3、内部工作流管理及办公平台
包括任务管理、工作流管理、邮件系统、网上公告及网上申请与审批等等。
4、客户关系管理
刷卡管理、客户档案、检测样品数量、检测样品质量、检测费用、网上样品登记、网上报告及检测数据查询、客户抱怨管理、客户回访与跟踪登记、客户忠诚度与流失率分析等等。
5、帐务管理
收费管理、付费管理、应收应付、费用综合查询统计、发票管理等等。
具体各个模块的功能设计在下面第二部分详述。
例如:图2
六、最终实现的软件的特点
1、系统可由用户灵活的定制:
  • 自定义标准:用户可以添加新的标准或者修改原有标准的内容,内容包括标准的信息、试验项目的判定依据等。 自定义检测产品种类:用户可以新增或修改检测产品的种类,以适应不断变化的外部业务需求。
  • 自定义试验项目:用户可以为新增的试验项目设定试验公式、设定试验项目模板,以满足检测单位检测项目 不断增加的情况
  • 自定义原始记录和报告样式:采用自定义模板的方式,用户可定制各种不同要求的原始记录单和报告样式。
  • 基本的定制工作由我方在开发阶段完成,需要调整和扩充时可由我方进行定制,用户亦可自行定制。
  • 清晰的业务流程:对于每一项产品检测,系统中都有与之唯一对应的单号,操作人员与客户通过授权在系统和网站上可以及时了解检测产品所处的检测阶段(如该单号是在试验过程中,还是在报告审批过程中)。
  • 自动化的数据计算和处理功能:系统利用计算机的强大计算功能,自动计算各类复杂的试验公式,提高试验数据的准确率。系统自动处理各类相关信息,实现大部分工作由计算机自动处理,如检测报告自动生成、检测项目结果自动判定等工作,以提高工作效率。
  • 符合三级审核管理模式:系统严格按照三级审核的管理模式,确保检测结果的有效性和准确性。
  • 支持现行五百多种建材检测标准:大类有塑料管材、防水材料、保温材料、墙体及地面材料、建筑涂料、建筑胶粘剂、混凝土外加剂、瓷砖、石材、化学分析、环保检测等。
  • 明确的任务管理:对于使用系统的每一位操作员,登陆到系统后能够及时了解需要处理的各项工作、任务的内容,完成时间等,操作员按照指派的工作任务开展工作,减少了任务传递的环节,以提高工作效率。
  • 严格的权限控制:通过给每个操作员分配相应的操作权限,使每个操作员在其操作范围内能各负其责,同时又可保证各操作员间互不影响,限制没有权限的操作者对敏感数据的访问,从而保证了数据的安全性和企业的商业秘密不泄露,权益不受侵犯。
  • 强大的查询统计分析功能: 方便用户查询各类信息,提供图形统计分析功能,辅助管理和决策 。   
  • 系统界面友好直观,操作简单易学,易于维护:本项目软件采用B/S架构,具有操作和维护简单,运行成本低,网络访问方便,网络安全性和稳定性高的特点。    
  • 安全管理:多用户的环境中,系统提供了可靠的安全性,使得所有数据在一个可控系统中运行。

 

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